Veel Gestelde Vragen (FAQ)
Knuffels
Zijn de knuffels geschikt voor kinderen / volwassenen met ADHD?
Zijn de knuffels geschikt voor kinderen / volwassenen met ADHD?
Ja, de Huggle Buddy verzwaringsknuffels zijn ontworpen om te zorgen voor diepe druk stimulatie. Dit kan helpen bij het reguleren van het zenuwstelsel. Dit helpt bij het verbeteren van focus, verminderen van angst en betere concentratie. Dit is niet zomaar iets wat we hebben bedacht. Dit is wetenschappelijk bewezen.
Helpen de knuffels bij het verbeteren van de slaap wanneer iemand slecht slaapt?
Helpen de knuffels bij het verbeteren van de slaap wanneer iemand slecht slaapt?
Onze verzwaringsknuffels worden regelmatig gebruikt door kinderen en volwassenen met autisme die behoefte hebben aan extra comfort, structuur of een gevoel van veiligheid. De diepe druk van het gewicht wordt door veel mensen als prettig en rustgevend ervaren. Omdat iedere persoon natuurlijk uniek is, verschilt de ervaring per gebruiker.
Zijn de knuffels geschikt voor kinderen / volwassenen met autisme?
Zijn de knuffels geschikt voor kinderen / volwassenen met autisme?
Onze verzwaringsknuffels worden regelmatig gebruikt door kinderen en volwassenen met autisme die behoefte hebben aan extra comfort, structuur of een gevoel van veiligheid. De diepe druk van het gewicht wordt door veel mensen als prettig en rustgevend ervaren. Omdat iedere persoon uniek is, verschilt de ervaring per gebruiker.
Zijn de knuffels ook geschikt voor volwassenen?
Zijn de knuffels ook geschikt voor volwassenen?
Absoluut. Hoewel veel mensen bij knuffels direct aan kinderen denken, zijn onze verzwaringsknuffels juist ook populair onder volwassenen. Ze worden gebruikt tijdens het ontspannen op de bank, tijdens het lezen, thuiswerken of als extra comfort voor het slapengaan. Rust en geborgenheid kennen immers geen leeftijd.
Vanaf welke leeftijd zijn de knuffels geschikt?
Vanaf welke leeftijd zijn de knuffels geschikt?
Onze knuffels zijn geschikt voor alle leeftijden vanaf 3 jaar. De knuffels zijn niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar vanwege het gewicht en de constructie van de knuffel.
Waarom zou ik een verzwaringsknuffel kopen bij Huggle Buddy en niet ergens anders?
Waarom zou ik een verzwaringsknuffel kopen bij Huggle Buddy en niet ergens anders?
Wij hebben bij het ontwerpen van onze knuffels veel onderzoek gedaan naar het effect van verzwaring en diepe drukstimulatie. Na een hoop verschillende tests en prototype zijn wij naar onze mening op de best mogelijke gewichtsverdeling binnen een verzwaarde knuffel gekomen.
Het gewicht is gelijkmatig verdeeld aan de voorzijde wat zorgt voor een optimaal rustgevend gevoel. Eigenlijk het gevoel van een echte knuffel. Daarnaast blijven we voortdurend werken aan nieuwe ontwerpen en verbeteringen. Waar veel verzwaringsknuffels er vrij standaard uitzien, focussen wij ons op het ontwikkelen van de meest schattige en unieke dieren. Zo ontvang je niet alleen een verzwaringsknuffel, maar ook een echte knuffelvriend waar je jarenlang plezier van hebt.
Ten slotte zijn onze knuffels getest op veiligheid en kwaliteit en hierdoor voorzien van het CE keurmerk.
Wat zorgt ervoor dat de knuffels zo zwaar aanvoelen?
Wat zorgt ervoor dat de knuffels zo zwaar aanvoelen?
De knuffels zijn gevuld met kleine glasparels. Deze zorgen voor het verzwaarde gewicht. Deze parels zijn veilig en getest. Onze knuffels voldoen aan de Europese eisen voor veiligheid, gezondheid en milieu. Hierdoor zijn ze voorzien van het CE keurmerk.
Kan ik de knuffels wassen?
Kan ik de knuffels wassen?
Je kan de knuffels het beste schoonmaken met een vochtige doek (en een beetje sop). Wij raden het niet aan om de knuffels te wassen in de wasmachine vanwege de verzwaarde vulling.
Kortingscodes
Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?
Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?
Je kan een kortingscode gebruiken tijdens het afrekenen en invullen van de verzendgegevens. Let op meerdere kortingscodes kunnen niet worden gecombineerd. Je kan ook niet combineren met website acties of bundels. Er een kortingscode per bestelling gebruikt worden.
Mijn code werkt niet, wat nu?
Mijn code werkt niet, wat nu?
Check of dat er niet al een winkelkorting of bundelkorting wordt toegepast. Kortingen kunnen niet worden gecombineerd. Er kan slechts een code per bestelling gebruikt worden. Indien dit niet het geval is controleer of er geen typefout is gemaakt. Is dit ook niet het geval en werkt de code nog steeds niet? Neem dan contact met ons op via de contactpagina of stuur een mail naar: info@hugglebuddy.nl. Dan kijken wij met je mee.
Verzending & Levering
Kan ik mijn bestelling volgen?
Kan ik mijn bestelling volgen?
Jazeker! Als je een bestelling hebt geplaatst krijg je een track & trace code toegestuurd wanneer de bestelling is verzonden.
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Hoe snel wordt mijn bestelling verzonden?
Wij verzenden jouw bestelling vaak nog dezelfde dag als jouw bestelling of de eerstvolgende werkdag.
Hoe lang is de levertijd?
Hoe lang is de levertijd?
Vrijwel alle bestellingen worden bezorgd binnen 1-2 werkdagen. Wij doen onze uiterste best om alle bestellingen zo snel mogelijk te leveren. Het kan echter een enkele keer voorkomen dat de levering iets langer duurt. Hiervan zijn wij ook afhankelijk van onze logistieke partners.
Waar leveren jullie?
Waar leveren jullie?
Wij verzenden momenteel aan Nederland en België.
Verkeerd of kapot artikel ontvangen?
Verkeerd of kapot artikel ontvangen?
Wij doen onze uiterste best om alles goed te verzenden. Mocht er toch iets niet helemaal goed zijn gegaan bij jouw bestelling. neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de contactpagina of het mailadres: info@hugglebuddy.nl. Wij zullen het probleem dan zo snel mogelijk oplossen.
Retour & Ruilen
Kan ik een product terugsturen als ik het al geprobeerd heb?
Kan ik een product terugsturen als ik het al geprobeerd heb?
Jazeker! Je mag het product voorzichtig testen. Als het product toch niet helemaal naar wens is kan je het gewoon retourneren binnen 30 dagen.
Hoe meld ik een retour aan?
Hoe meld ik een retour aan?
Je kan een retour aanmelden via de retourpagina. Hier staat ook precies uitgelegd hoe dit in zijn werk gaat.
Hoe kan ik een artikel ruilen?
Hoe kan ik een artikel ruilen?
Op de retourpagina staat aangegeven hoe je een artikel kan aanmelden voor retour en hoe je ervoor kan zorgen dat wij een ander artikel opsturen in plaats van het retour product.
Worden geretourneerde knuffels opnieuw verkocht?
Worden geretourneerde knuffels opnieuw verkocht?
Nee! Knuffels die retour komen verkopen wij niet opnieuw. Geretourneerde knuffels worden zorgvuldig gereinigd en worden daarna vaak gedoneerd of weggegeven aan mensen die het goed kunnen gebruiken.
Hoe lang duurt het tot ik een terugbetaling ontvang?
Hoe lang duurt het tot ik een terugbetaling ontvang?
Zodra we je retour hebben ontvangen en hebben gecontroleerd krijg je van ons bericht over het verwerken van de retour. Bij een terugbetaling duurt het meestal maximaal 14 werkdagen (meestal veel sneller) afhankelijk van de gekozen betaalmethode om het geld terug te storten. Wij zijn hierbij afhankelijk van de betalingsprovider.
Contact & Support
Heb je een vraag of heb je hulp nodig?
Je kan altijd contact met ons opnmemen!
E-mail: info@hugglebuddy.nl
Vermeld altijd je ordernummer van je bestelling als je contact met ons opneemt over je bestelling. Zo kunnen we sneller helpen.
Wij reageren op werkdagen vrijwel altijd binnen 24 uur.


